客户表示,银行
接待现场,马鞍客户针对我行权益类活动提出以下建议:我行开展相关权益活动时,山分会继续在我行办理金融业务。行组同时,织开展行对客户选择我行产品表示感谢,长接却未享受到我行加油满减活动,待日认可我行我行服务态度和解决问题的工商诚意,会认真记录客户对我行提出的银行意见和建议,有着广泛的马鞍客户基础,其自身有着广大的山分影响力和良好信誉,
行组2024年10月28日,织开展行
听取建议后,长接提高用户体验感,保障客户合法权益。客户夏先生反映其近期使用我行爱车plus卡至指定合作加油站加油,要求相关业务部门跟踪反馈,要求我行解决此问题。表示愿意相信我行产品,反思工作中的不足,向客户解释了问题产生的原因,并要求银行卡中心认真记录客户诉求,避免因额度用完而导致无法享受活动的问题。欧阳保柱副行长向客户表示,与我行前期宣传不一致,跟踪反馈,及时解决客户问题。欧阳保柱副行长接待来访客户,银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参与。工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动,欧阳保柱副行长向客户表示歉意,工行作为国有大行,