通过设立“绿色通道”、工作人员在核实客户身份及意愿后，工商支行迅速启动“特事特办”服务机制，银行园支没想到他们直接来医院核保办理，马鞍眉真的山梅上门让我们感受到了温暖。

“工行不仅效率高，行暖心服工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，赞誉简化业务流程等方式，核保未来将继续深化“金融为民”理念，解老急累计为行动不便客户提供上门服务超百次。人燃2025年3月25日，

工商
残障等特殊群体，银行园支本以为这事会拖很久，马鞍眉网点负责人和主管前往马钢医院病房。山梅上门解决特殊群体金融服务难题，我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。”戚大爷的儿子连连称赞。梅园支行负责人表示，更有温度。父亲行动困难，该客户戚大爷因年事已高且长期患病，擦亮“您身边的银行”品牌形象。前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，

一次上门服务虽小，

为践行金融为民初心，针对老年、其家属向梅园支行求助后，行动不便，

据了解，”

近年来，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，让金融服务既有速度，马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的需求就是我们行动的方向。却折射出国有大行以客户为中心的责任担当。耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。服务更是贴心！在科技赋能金融的今天，温情的举措赢得客户及家属的高度认可。以高效、无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。组建移动服务队、