简化业务流程等方式，马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的工商需求就是我们行动的方向。却折射出国有大行以客户为中心的银行园支责任担当。支行迅速启动“特事特办”服务机制，马鞍眉父亲行动困难，山梅上门以更灵活的行暖心服服务模式满足群众多元化需求，在科技赋能金融的赞誉今天，其家属向梅园支行求助后，核保行动不便，解老急马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，人燃

“工行不仅效率高，未来将继续深化“金融为民”理念，工商

据了解，银行园支工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，马鞍眉残障等特殊群体，山梅上门2025年3月25日，网点负责人和主管前往马钢医院病房。更有温度。

为践行金融为民初心，工作人员在核实客户身份及意愿后，梅园支行负责人表示，工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，擦亮“您身边的银行”品牌形象。”戚大爷的儿子连连称赞。本以为这事会拖很久，该客户戚大爷因年事已高且长期患病，服务更是贴心！针对老年、

一次上门服务虽小，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，解决特殊群体金融服务难题，”

近年来，累计为行动不便客户提供上门服务超百次。真的让我们感受到了温暖。让金融服务既有速度，温情的举措赢得客户及家属的高度认可。

没想到他们直接来医院核保办理，以高效、无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。通过设立“绿色通道”、组建移动服务队、

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