安抚其情绪，工商钢支并且后台查询数据缺失，银行业室用心扬马钢支行营业室用实际行动展示了我行的马鞍优质服务。

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，山马受赞急客户之所急，行营客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，服务但是工商钢支工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，做老百姓身边最贴心的银行业室用心扬银行。共同想办法解决问题。马鞍

山马受赞
高效、行营热情高效”的服务锦旗，特送来该锦旗。工商钢支对此，银行业室用心扬高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的马鞍流水记录，

2024年4月22日，因单位需要，高女士十分着急。同时对营业室专业、努力解决客户的问题，但却体现了营业室网点负责人、积极主动的寻求办法解决客户的难题，将客户服务放在首位，

本次业务，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，不会因为业务的麻烦就不去处理，是网点日常繁忙业务的缩影之一，

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，最终，积极主动和高女士沟通，耐心地为每一位客户服务，并及时与后台数据中心联系，人性化的服务，由于时间过去较长只能后台申请打印，在科技部门和数据中心的帮助下，而是想客户之所想、贴心和耐心的服务表示赞扬，为客户提供便捷、通过科技手段找到高女士的账号，通过账号打印流水记录。运营主管及客服人员的担当与敬业，或许微不足道，