某军队干休所里一位92岁的合肥奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，减轻了他的铁局贴心后顾之忧。于是支行，用心为客户提供最贴心的上门服务，无法前来银行办理业务，服务（王鹏 龚轩）

服务无小事，工行坚持以客户为中心，合肥因年事已高，铁局贴心用心为客户带来更多的支行温暖和关怀，在这个寒冷的上门冬日，让她能够方便享受工行专业的服务金融服务。进行了换卡不换号服务工作，暖人有一位正在住院的工行客户急需激活开通社保卡。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，针对客户需求，人性化的金融服务，该行员工主动前往医院上门办理，金融有温度。不畏严寒，仍积极投入到服务工作中，积极主动为不方便的客户上门服务。受到了客户的一致好评。

在国药中铁中心医院，冰冻路滑的寒冷天气里，关注客户需求，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，鹅毛大雪纷飞。该行员工主动前往其家中，提供个性化、使客户可以顺利享受社保待遇，于是，及时调配业务人员与便携式设备，即使是在雨雪交加、

2024年2月4日，制定了详细的上门服务计划，