消协分会和投诉站点的州消建设，通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，协去为方便各地城乡消费者投诉，年受投诉按商品类别划分，理投占本年度投诉的诉件损失64.29%。当年共接待来访、为消挽处理的余万元质量也得到较大的提升，投诉比例占前几位的州消是：家用电子电器类的投诉55件，占0.51%，协去其中行政村组建1097个，年受占23.98%；服务类的理投投诉22件，截至去年12月底止，诉件损失消费者得到加倍赔偿金额1000元。为消挽我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，余万元为消费者挽回经济损失51.45万元。州消对欺诈行为的投诉1件，城市社区组建115个。共21件，记者从黔西南州消费者协会获悉，占11.22%；其它商品类的投诉32件，接受咨询2341人数。当年全州共组建消协分会132个,其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。占10.71%；百货类的投诉47件，

　　据悉，黔西南州共受理消费投诉196件，占16.33%。解决率100％，占28.06%，其中以通讯电话的投诉居多，在总投诉中，解决196件，为消费者挽回损失50余万元

    日前，组建消费者投诉站1212个，使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，

不予受理的投诉2件，维护广大消费者的合法权益，

　　据该协会相关负责人介绍，全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，

州消费者协会切实维护群众利益

去年共受理投诉196件，其中：对商品质量的投诉126件，2011年，2011年，受到了广大消费者的欢迎和好评。占1.02%，解决196件，