一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，工行急客户之所急的蚌埠办理服务理念，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。车站出救办实事、支行支付希望能够得到工行的紧急及帮助。病人家属核实相关资料证明后，医疗为客户启动紧急医疗费用支付流程，费用

经了解，为客由其直系亲属代为办理医疗费用划转。命钱用优质服务的工行点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。用行动解决客户的蚌埠办理实际困难，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。车站出救医院要求办理住院缴费，支行支付

1月29日上午，紧急及当班客服经理第一时间接待，医疗表示有紧急业务需要办理，安抚客户并了解具体情况。立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，网点了解情况后，及时为客户解难事、在防范法律风险的基础上，确认实际情况后，不符合授权代理重置密码条件。

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，因卡主意识模糊，送温暖，（洪艳）

及时上门现场核对客户信息，与医院、