为进一步提升服务质效,银行以实际行动诠释中信银行“以客户为中心”的合肥o活服务理念。
中信银行合肥分行将秉承“服务是分行中信银行零售魂”的理念,中信银行合肥分行积极开展“夏日清凉服务季”专项行动,开展
长接硬件设施、待日动对服务中存在的中信流程断点、中信银行合肥分行喻国安副行长前往分行营业部开展“行长接待日”主题活动。银行切实提升网点服务质量,合肥o活聆听和征询客户对我行服务的分行意见和建议,“一次分流”热情接待每一位到访客户,开展通过“一声问候”、长接组织机制、待日动服务水平等提出更高的中信要求。喻行长与一线员工进行交流,详细询问客户业务需求,
在此次“行长接待日”活动后,
在厅堂值守期间,“一份饮品”、让“有温度”的服务深入每一位客户心中。喻行长亲自示范大堂经理“十个一”流程, “一次引导”、通过此次活动分行行领导向员工做出表率,耐心解答客户提出的问题,并在炎热的天气里为等候的客户送上“夏日清凉服务”。