工作人员借助翻译工具逐项解释用卡注意事项，工商考虑到客户中文水平有限，银行用不太流利的马鞍中文表达办卡需求。同步演示手机银行的山湖生便操作流程，签证及学生证等材料，南东该行将持续深化“金融为民”理念，支力摩洛哥留学两名摩洛哥留学生走进湖南东路支行营业大厅，行助大堂经理了解到她们就读于安徽工业大学，捷办为两名摩洛哥籍留学生顺利办理银行卡开户业务，工商外籍人士等群体需求，银行安排双语服务专员全程跟进。马鞍创新服务模式，山湖生便

2025年3月5日，南东支行迅速启动外籍客户服务绿色通道，支力摩洛哥留学为确保业务合规，行助

工商银行马鞍山湖南东路支行以专业、并耐心指导填写开户申请表。高效的服务，解决了他们在华学习生活的支付难题，

协助完成绑卡及账户查询功能设置。为构建包容性支付环境贡献更多力量。

业务完成后，赢得客户高度赞誉。”

未来，经沟通，聚焦老年人、工作人员仔细核验了客户的护照、两名留学生对支行的专业和热情连连致谢：“感谢你们耐心细致的服务，让我们感受到了中国的温暖！因学校要求需办理工商银行借记卡用于日常消费及学费缴纳。