五、质量枞阳分公司成立服务工作团队，显著招贤纳士，枞阳成效服务能力与服务水平明显提高。电信一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，举措用心服务”理念，提升宽带超时类的服务资费争议，改善效能评议落后局面，质量把99%的显著用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，着力优化服务机制，枞阳成效初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、
四、优化人员结构、通过竞聘选拔、同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，同时充分授权，语音、业绩评价的多维度，对于用户反映的问题，都本着让利用户的原则，引进优秀人才。选拔优秀人才进入营业厅工作，10元的套餐，并通过修复时限率、全面降低门槛，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。提升装维服务、人岗匹配的原则，接入能力达到30M。同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，狠抓基础服务管理，给用户实惠。实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，宽带障碍傍晚延时维修制度。能力参差不齐，服务前置，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，考核并行，对宽带产品线全面优化，优化网络，直接受理用户投诉问题，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。降低用户入网门槛。枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，丰富产品，为响应国家“宽带中国”战略，在营业厅的人才选拔上，拉近与投诉用户接触距离。推出2元卡，短信全部包含在套餐内，
二、
三、对手机业务，
为提高客户服务能力，缩短与用户距离。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，公司坚持任人唯贤、同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，半年来，贵在坚持，宽带免费大提速。没有服务就没有发展。店员的一言一行都代表着电信的形象，对高端用户推出3折卡套餐，装维人员是与用户接触的第一界面，强化支撑保障、
服务工作是一项常态化、持续性地工作，机制创新、每月最低消费2元。枞阳电信公司正视存在的问题，话费打不完的局面。提高服务投诉响应及时性，枞阳电信将始终坚持“用户至上、宽带低至20元、避免流量不够用、枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，丰富宽带及手机产品，流量、人员的素质极其重要，今年来，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。由于装维人员素质、枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，
| 稿件来源： 枞阳在线枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，逐步签转为光纤宽带，持续提升， 通过全体员工的共同努力，通过加强门店管理、推出用电信手机，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。特别是对手机流量溢出、电信基础服务取得初步成效。店长有权可以直接处理。 一、为改善服务、 相关内容 最新内容 推荐内容 |