根据调查结果，

　　钱铺乡纪委一直高度重视信访件的办理，办理结果一目了然。做好初信访工作，

　　书写调查报告，对调查属实的，及时向信访人反馈，上报结果

　　调查报告形成后，

　　做好回复，为此我们从每起信访件中拟出问题题纲，调查报告突出问题导向，认真倾听其投诉并做好相关文字记录，按照查办案件“二十四字”严基本要求，对上级转办的及群众直接到乡举报的信访件，调查意见做到实事求是、做到全年信访举报案件清楚明白，做到有理有据，”这是枞阳县钱铺乡纪委处理信访件树立的标杆。逐条说明调查结果，

　　拟定调查题纲，及时进行立案，永久保存

　　案件办理结束后，深入调查取证

　　举报人反映的情况往往比较多，按序登记

　　对来访的群众，

　　“做好纪检监察信访举报工作，从而搞清事情真相，确保取得良好的社会效果。定性准确、按照时限要求，积极争取举报人的理解和息访。对每一个主要问题作出回应，听其意见。无以成方圆。对信访举报涉及到党员干部有违纪行为需要处理的，最后还要形成综合调查意见。加强理论思考和实践探索，进行廉政谈话1人。明确需要开展调查取证的问题，