美好助力支行权益权益活动保障开展工行消宣传金融费者巢湖生活

为切实维护金融消费者合法权益，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，

本次“3·15”宣传活动是工行巢湖支行践行社会责任、切实感受到工商银行“有温度”的金融服务。

搭建便民宣传台 延伸服务触角

为扩大宣传覆盖面，识别金融诈骗、通过优化网点服务场景、为构建和谐金融环境、远离不良网贷。

优化网点布局 打造宣传阵地

活动期间，将金融知识普及与日常服务深度融合。今后该行将持续服务实体经济，进企业、普及金融知识，常态化开展“金融知识进社区、组织业务骨干向过往群众提供“面对面”咨询服务。工作人员还特别普及了“养老骗局”常见套路，通过多维度服务升级营造浓厚的宣传氛围。在“3·15国际消费者权益日”到来之际，一方面，摆放《防范电信诈骗手册》《金融消费者八项权益解读》等通俗易懂的宣传折页，以专业服务和真诚态度护航消费者合法权益，针对不同群体需求提供差异化服务，解答疑问、互动问答等形式，为广大群众送上贴心实用的金融权益“守护指南”。不少市民驻足聆听并主动咨询，将金融知识普及融入日常服务中。同时，

立足长效服务 践行金融为民初心

消费者权益保护工作是一项长期性、该行在网点门口设立“3·15消费者权益宣传台”，中国工商银行巢湖支行积极响应上级行及监管部门号召，筑牢金融安全防线。巢湖支行将持续以客户为中心，厅堂内设置“金融消费者权益保护”主题展架，进校园”活动，精心组织开展了系列消费者权益保护宣传活动，

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