客户Z先生于2016年6月在泰康人寿宣城中支为自己投保了鑫瑞年金保险附加重疾保险，中支2022年10月3日Z先生体检发现甲状腺结节并做了穿刺和基因检测，快速为公司送上了锦旗。赔付Z先生在妻子的保险陪同下前往上海复旦大学附属肿瘤医院，
泰康代理人得知客户情况后，金万随后泰康绿通安排了专家病房手术。泰康也不清楚应该去什么地方手术更好。人寿10月18日，宣城代理人又协助客户启动泰康就医绿通服务，中支保额40万元。快速20日完成专家手术，赔付6号晚收到检测报告，保险挂号仅用了15分钟，26号Z先生再次申请医疗险理赔，40分钟打入Z先生的账户。当天到账40万重疾保险金，平时也非常注重健康，立即与向公司申请，9号下午Z先生接到泰康总公司就医管家徐经理告知去上海复旦大学附属肿瘤医院就诊，Z先生顺利入院，调查人员积极行动，泰康理赔人员第一时间将申请资料受理进系统，着急焦虑下不知道该怎么办，
