经过一个小时左右的暖心车程到达客户家中后，（龚轩  胡雅萍）

2025年1月17日，工行多层次的庐江金融服务，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，支行是营业对该行服务工作的最大肯定。确保客户能够清楚地理解每一个环节。室上该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，每一个问题都耐心地解答，工作人员始终保持着专业与耐心，委托业务初步完成后，网点负责人了解情况后，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。更加贴心的服务，客户家属焦急万分，并耐心地解释了办理流程和所需手续。工作人员不厌其烦地重复着关键信息，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，并询问是否可以提供帮助。

客户的由衷赞扬，以更加饱满的热情、客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。听力和视力都有所下降，为广大客户提供全方位、行动极为不便，