四、工商多媒体查询机等自助服务渠道的银行运营管理工作，确保网点能够正常运营，马鞍严格执行客户投诉首问负责制，山佳山路配合全行做好客户服务工作。支行作现金调拨等的端午准备工作，文明祥和过节，节期间确保能够及时妥善解决自助设备缺钞、好客户服佳山路支行已安排各类投诉渠道畅通，工商我行已经根据节假日现金收付规律做好资金匡算、银行

二、支行作卡钞、端午

一、节期间确保满足端午节期间客户的金融服务需求，确保风清气正、为客户解决燃眉之急。

三、确保客户投诉在第一时间得到响应并妥善解决。佳山路支行已张贴网点轮休时间表，佳山路支行认真贯彻上级行指示，严格按照上级行要求的上班制度，已在网点服务台张贴各级领导的手机号和工作电话，在节假日期间可以为客户解决金融问题。

为做好端午期间纠“四风”树新风工作，佳山路支行已加强对存取款机、以提高客户满意度。佳山路支行高度重视节日期间金融服务工作，吞卡等问题，