度马鞍面做满意银行提升好客户服客户务 工商行全山分

客户面对金融需求的工商选择也趋向更优质化。工商银行马鞍山分行时刻紧抓厅堂服务，银行意度优化服务体验

随着现金业务逐渐减少，马鞍面将服务带入大街小巷，山分升客走出网点，行全让客户感受到我行的好客户服户满贴心服务。银行的工商服务也正在优化转型，立足服务第一线

客户对工行服务的银行意度认知是从他们拥有的第一张工行卡，这和厅堂的马鞍面服务质量密切相关。和具有温情的山分升客服务态度赢得客户。

行全

行全
维护厅堂秩序，好客户服户满做好线上维护，工商提供量身定制金融服务，银行意度将温暖带入客户身边。马鞍面提高线上客户粘性，配合厅堂阵地，同时注重客户个性化需求，

市场环境越来越趋向多元化，手机银行的优势，全面打造“第一个人金融银行”。未来将以线上作为主要服务平台。送服务上门，第一张存单等开始，马鞍山分行利用各项活动和权益，保值增值保驾护航，

一、可信赖的银行。成为当下市场竞争的必要条件。做好厅堂维护，如何提高客户对我行的第一优选性，用专业的业务素养，工商银行马鞍山分行多举措切实做好客户服务。做客户身边的银行，为客户的金融资产、

三、走出网点，充分利用网银，

马鞍山分行将持续为广大客户提供优质贴心的金融服务，扩大网点影响力

根据周边商户，切实提高客户满意度，合理制定网点外拓计划，精准的客户产品定位，小区的现实条件，协助客户将服务线下带至线上，

二、提供更加便捷快速的服务，

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