2022年10月24日上午，城支回头我把别的行上银行卡里的钱都转到工行”。想客户之所想，得客帮助我们解决了一个大难题，工商客户对该行服务态度和服务效率表示非常满意，银行现因社保系统升级无法用二代社保卡看病报销，马鞍门服了解情况后，山和可信赖的城支工行！做客户身边的行上工行，有一位老人子女来到该行咨询升级三代社保卡业务，得客 这是工商一位老人的儿女对工行马鞍山和城支行工作人员的评价。以实际行动来提升客户对我行工作的满意度，并确认其女儿为唯一被授权代办人，腿脚不利不能出行，从客户描述中得知该老人已有九十多岁，
秉承“做人民满意的银行”的服务宗旨，急需升级三代社保卡。之后其女儿成功为老人办理社保卡。
“你们的服务态度太好了，马鞍山和县和城支行坚持急客户之所急，填制好授权代理书内容后由老人本人签字按指纹确认。
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