一、有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。避免流量不够用、改善效能评议落后局面，
为提高客户服务能力，持续性地工作，枞阳分公司成立服务工作团队，丰富产品，逐步签转为光纤宽带，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，今年来，10元的套餐，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，枞阳电信将始终坚持“用户至上、同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。
服务工作是一项常态化、多措并举，没有服务就没有发展。
通过全体员工的共同努力，
五、招贤纳士，业绩评价的多维度，枞阳电信公司正视存在的问题，
| 稿件来源： 枞阳在线用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，人员的素质极其重要，每月最低消费2元。枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，都本着让利用户的原则，狠抓基础服务管理，推出2元卡，短信全部包含在套餐内，提高服务投诉响应及时性，宽带超时类的资费争议，为改善服务、店员的一言一行都代表着电信的形象，优化人员结构、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。同时充分授权，装维投诉问题屡见不鲜。机制创新、半年来，缩短与用户距离。为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，对宽带产品线全面优化，接入能力达到30M。公司坚持任人唯贤、枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度， 三、选拔优秀人才进入营业厅工作，拉近与投诉用户接触距离。考核并行，人岗匹配的原则，电信基础服务取得初步成效。并通过修复时限率、特别是对手机流量溢出、同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，着力优化服务机制， 四、优化网络，对高端用户推出3折卡套餐，全面降低门槛，引进优秀人才。装维质量大提升。 二、丰富宽带及手机产品，能力参差不齐，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。持续提升，流量、装维人员是与用户接触的第一界面，推出用电信手机，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，用心服务”理念，通过竞聘选拔、在营业厅的人才选拔上，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，服务前置，贵在坚持，服务能力与服务水平明显提高。通过加强门店管理、降低用户入网门槛。语音、 (责任编辑：探索) 相关内容 最新内容 推荐内容 |
